365 DIAS DE DESCANSO PARA SI

Nos primeiros 2 anos após a compra, o seu SEAT novo fica automaticamente abrangido pelo SEAT Service® Mobilidade, sem incorrer em custos adicionais.

Para continuar a beneficiar deste serviço fiável, pode alargar a cobertura do SEAT Service® Mobilidade até um máximo de 5 anos desde que realize cada inspeção prevista na nossa rede SEAT Service®.

E mesmo que troque o seu SEAT, o novo proprietário pode continuar a beneficiar do SEAT Service® Mobilidade.
Em caso de avaria, acidente, roubo ou incidente voluntário, o SEAT Service® Mobilidade presta-lhe assistência, a si e ao seu SEAT, 24 horas por dia/365 dias por ano.

O SEAT Service® Mobilidade está sempre à sua disposição – a qualquer hora, em qualquer lugar. Este serviço é válido em todo o território nacional, em qualquer parte da União Europeia e também nos países limítrofes.

Se precisar de assistência, só tem de ligar para a Central de Assistência do SEAT Service® Mobilidade para os contactos disponibilizados.

Reparação na estrada
Envio imediato de um veículo de assistência para o local onde o veículo está imobilizado, com especialistas devidamente preparados para efetuar a reparação no local, no menor período de tempo possível.

Reboque
Se a reparação do veículo não puder ser realizada no local, este será rebocado até ao SEAT Service® mais próximo para ser reparado. Em caso de acidente, também fornecemos um serviço de recuperação fora de estrada.

Reabastecimento de combustível
Assistência em caso de falta de combustível. Se abastecer acidentalmente o veículo com o combustível errado, o veículo é rebocado até ao SEAT Service® mais próximo.

Assistência com as chaves
Assistência em caso de chaves perdidas, danificadas, roubadas ou até mesmo se as chaves ficarem trancadas no interior do veículo.

Assistência com a fechadura
Assistência em caso de fechadura danificada ou bloqueada. Também prestamos assistência em caso de bloqueio da fechadura devido à introdução de uma chave errada.

Assistência com pneus
Assistência caso o veículo tenha um ou mais pneus furados, com ou sem pneu sobressalente.

Transporte do veículo
Se a reparação do veículo não puder ser realizada no local ou num SEAT Service® próximo (num raio de 50 km do local do incidente), no período máximo de 3 dias úteis, pode solicitar que o veículo seja transportado até ao SEAT Service® mais próximo de sua casa.

Veículo de substituição
É-lhe facultado um veículo de substituição até que o seu SEAT seja reparado, durante um período máximo de três dias úteis (dependendo dos danos), incluindo quilometragem ilimitada e seguro. Os proprietários de um SEAT EXEO ou ALHAMBRA têm direito a um veículo de substituição durante um período máximo de cinco dias úteis (consoante a disponibilidade e as condições).

Viagem de regresso a casa ou continuação da viagem
Neste caso, e em alternativa, trataremos da viagem de regresso a casa ou da continuação da viagem até ao destino final, desde que os respetivos custos sejam menores ou iguais do que os do transporte de regresso a casa, para si e para os restantes passageiros, através de comboio (em 1.ª classe) ou de avião (em classe económica).

Alojamento num hotel de 4 estrelas
Se o problema ocorrer a mais de 50 km de sua casa e não optar pela hipótese do veículo de substituição ou da viagem de regresso a casa/continuação da viagem, trataremos de o alojar, a si e aos restantes passageiros, num hotel de 4 estrelas próximo do Serviço autorizado SEAT, no máximo de três noites.

Viagem para levantamento do veículo reparado
Para que possa levantar o veículo reparado também tratamos da viagem, para uma pessoa, desde sua casa até ao local da reparação (de comboio em 1.ª classe ou de avião em classe económica).

Armazenamento do veículo
Se for necessário, o seu SEAT ficará armazenado por um período máximo de três dias úteis após a reparação.

Serviço de táxi
Os nossos serviços de assistência também incluem corridas de táxi até ao montante de100€, por exemplo, para transportá-lo até ao hotel.

Serviço de apoio jurídico via telefone
Em caso de acidente, a nossa Central de Assistência pode prestar aconselhamento quanto ao que fazer e ter em consideração nesta situação, e até mesmo disponibilizar o contacto de um advogado, se for necessário.

Serviço de aconselhamento médico via telefone
Em caso de doença ou ferimentos sofridos durante uma viagem no estrangeiro, a nossa Central de Assistência pode prestar aconselhamento médico geral, na medida do possível, e até mesmo disponibilizar moradas de médicos residentes no estrangeiro.